Envíos y Reclamaciones

Envíos y empaquetado Envío del paquete Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de servicio interno con número de seguimiento y entrega. Enviamos a: Todas las Islas Canarias España Europa y UK  EEUU La recogida en tienda es siempre gratuita Para transportes externos; Puede […]

Envíos y empaquetado

Envío del paquete

  • Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de servicio interno con número de seguimiento y entrega.

Enviamos a:

Todas las Islas Canarias

España

Europa y UK

 EEUU

La recogida en tienda es siempre gratuita

  • Para transportes externos; Puede tener gastos adicionales, avisado con antelación al cliente. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío pueden incluir gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

-Las cajas grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Entrega

Una Vez realizado su pago; usted, recibirá información de como proceder a retirar su pedido según la forma de entrega que usted ha elegido. Si procede, recibirá un Número único de seguimiento “Track”, relacionado a sus pedidos con el que sabrá el estado del mismo y fecha exacta de entrega a través de la web oficial del medio de transporte o entrega seleccionado por usted. Los costes estarán detallados a la hora de pagar su pedido. y el tiempo de entrega dependerá del transportista seleccionado, informándole antes de realizar su pago, o seleccionado por usted o sujeto a disposición por zonas.

  • Cuando recibes el pedido te recomendamos dar tu opinión

Devoluciones y Reclamaciones

Como norma general;  Los pedidos formalizados como enviados no tienen cancelación, sino devolución desde el área de usuario. 

Siempre se aceptarán cambios y/o devoluciones en caso de que existan errores en la descripción del producto adquirido. En caso de presentarse este caso debe tener en  consideración lo siguiente:

  1. El cliente tendrá hasta  30 días máximo para percibir algún error entre lo recibido y lo comprado. 
  2. El producto no debe haber sido usado
  3. Debe mantener el empaque original, manteniendo el envase completo
  4. No se recibirá productos para garantía, que vengan abiertos u alterados por terceros
  5. NO se acepta devolución de artículos de uso íntimo, ni deteriorados o defectuosos debido al mal uso por parte del cliente
  6. Tampoco ningún servicio prestado y finalizado. Solo algunos servicios tienen devolución en su misma u otra moneda sin condición.. 
  7.  NI se podrá ejercer derecho de retracto, es decir, no se podrá realizar cambios por problemas de compatibilidad o por el no gusto del cliente
  8. Algunos productos/servicios pueden estar sujetos a condiciones estipuladas por el vendedor, descrita en cada producto. 
  9. Una vez recibida, y aceptada su devolución o reclamación, recibirá en el plazo 35 días máximo el abono; en la moneda y medio de pago de la operación correspondiente o acuerdo de usuario.

Nos reservamos el derecho a rechazar una solicitud de reclamación o devolución en garantía si este no cumple con lo anteriormente señalado.

Para más información vea PREGUNTAS FRECUENTES

  • o póngase en contacto si desea reclamar:

 

Canariashop.es

+(34) 697 543 154
Horario (GMT) del Servidor
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10 a.m. -11 p.m.
- Sabado y Festivos:
11 a.m. -10 p.m.
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